基本信息
前厅运营管理职业技能等级证书（高级）
想考(7809人)
主要面向各类星级酒店、豪华游轮等企、事业单位，从事前厅接待、客户关系维护、对外联络服务、咨询、会展、管家等工作岗位。熟练掌握团队管家、贴身管家、金钥匙等接待服务技能，能够制定前厅安全管理预案、编制各项标准文件，能够把控前厅的质量管理、整合人力资源，能够通过核算和分析前厅的各项经营方案等带领团队保证前厅工作高质高效运营。
适用人群
已取得中级证书，且具有2年及以上旅游行业相关工作经验的从业人员。
取证要求
理论考试满分100分，合格标准为60分；实操考试满分100分，合格标准为60分；理论和实操考试均合格的考生，才能获取相应级别的职业技能等级证书。
考试计划
12月份
所属专业大类
旅游大类
考核方式
机考+实操
考试题型
暂无
学时
114h
建议学分
8.0
对应专业
中专
专科
本科
本科(职业教育试点)
旅游服务与管理
会展服务与管理
高星级饭店运营与管理
商务助理
航空服务
民族音乐与舞蹈
公路运输管理
邮轮乘务
导游服务
茶艺与茶营销
景区服务与管理
中餐烹饪与营养膳食
西餐烹饪
中西面点
高速铁路乘务
旅游服务与管理
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证书介绍
取证要求：理论考试满分100分，合格标准为60分；实操考试满分100分，合格标准为60分；理论和实操考试均合格的考生，才能获取相应级别的职业技能等级证书。证书简介：主要面向各类星级酒店、豪华游轮等企、事业单位，从事前厅接待、客户关系维护、对外联络服务、咨询、会展、管家等工作岗位。熟练掌握团队管家、贴身管家、金钥匙等接待服务技能，能够制定前厅安全管理预案、编制各项标准文件，能够把控前厅的质量管理、整合人力资源，能够通过核算和分析前厅的各项经营方案等带领团队保证前厅工作高质高效运营。
考点院校
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